请点击此处给我们留言

地址:www.918.com

电话:0728-766455143

联系人:918博天堂娱乐航母总经理

当前位置:主页 > 产业新闻 >

用智慧零售破局家居产业IMP平台下的“场”不是商场而是流量场?

来源:http://www.125qu.com 责任编辑:918博天堂娱乐航母 更新日期:2018-11-03 15:42 字体:
分享到:

  这不是我故意夸大其词,放眼看如今的互联网巨头们纷纷进场拉动零售产业,表明互联网时代的红利已经结束。随之而来的将是零售产业的变革。

  如阿里提出的是“新零售”,注重2C领域,腾讯的是“智慧零售”,强调2B。调性不同,也就造成了两家走向了不同的路。

  互联网的本质是连接,人连接信息、连接商品、连接服务、连接万物等。而在早前的2018中国(深圳)IT领袖峰会上,马化腾在谈及智慧零售时指出,腾讯不做零售,只做连接器以及提供底层的技术支持,包括云、AI等,腾讯看中的是微信用户和线下用户的连接。

  对于传统企业来说,如何打通从生产制造到消费服务的价值链,实现从智慧零售到智能制造、从消费到产业(C2B)的生态协同是当下的痛点。这些痛点正是中国企业转型升级的重要契机,也是服务提供商的历史性机遇。

  当前,中国传统企业正处于加速转型升级的关键时期,供给端(B端)与需求端(C端)信息匹配不均衡、部分企业的升级诉求与技术盲区等问题亟待解决且日益严峻。

  当下,传统企业需要与互联网公司进行跨界融合,真正触达海量用户,实现硬件、软件与服务三位一体的生态化能力。

  举个例子,腾讯与红星美凯龙的合作,就是传统企业与服务提供商的完美结合。强强联合旨在探索“智慧零售”新价值链,建立数字化及差异化消费体验,构筑“数字化”运营体系,实现顾客全生命周期经营,为整个零售业提供新思路。

  这也是在智慧零售的战场上,腾讯首次进入家居零售市场,以“连接”、“去中心化”理念探索共建家居产业互联网,共创经营泛家用户全生命周期的新商业模式。

  在我看来,腾讯+红星美凯龙=整个生态的超级连接器。二者合作的起点高,有基础,落地快,彼此懂,效率高。

  在今年十一期间,红星美凯龙打破了家居零售史上大促活动的记录,促销售额突破百亿,为106.82亿元同比大增22%,而这一突破的原因在于IMP全球家居智慧营销平台(下称“IMP平台”)的助力。

  在这里我有必要解释一下IMP平台的定义。首先IMP不仅是一个平台,还是一个场,一个比“商场”更大的“场”—— 智慧营销流量场,而消费者往往在场内实现了品牌甚至品类的核心认识和组织信息;再者IMP平台更是一个在腾讯+红星美凯龙打造下的垂直生态。

  红星美凯龙家居集团助理总裁、互联网集团CMO何兴华首次提出“超连接”的概念。他认为,与其他营销平台不同的是,作为红星美凯龙与腾讯深度战略合作后的首个黑科技,IMP实现超连接,解决的是整个产业的营销效率、流量、价格、成本、销售问题,同时为企业提供新品研发优化、组织结构优化、运营系统优化、品牌战略优化,重新定义了家居行业的人货场。

  具体说来IMP平台主要有五大系统:超精准数据系统,全场景流量系统,一站式内容系统,数字化工具系统,智能化管理系统。这就使得IMP平台具有商场聚客能力、商品展示能力、全域引流能力、流量裂变能力、流量制造能力、流量转化能力。

  第一超精准数据系统。对于家居产业来说有两个痛点,首先由于低频、高离散、重决策的特点,这就决定了平台商对品牌商的有强背书效应;其次家装消费者(C端)的信息不对称与家居行业品牌商(B端)也没有完整的用户画像是另一种痛点,而IMP平台的出现很好解决了这两个痛点。深耕多年家居行业的红星美凯龙,通过多年的数字化建设,拥有庞大的数据库;辅以腾讯云(云计算+数据安全+人工智能)的核心能力,就构成了中国家居产业最完整最高清最新鲜的用户画像。

  第二是全场景流量系统。基于红星美凯龙塑造的楼盘场景、商场场景、达人场景、会员场景和官媒场景以及腾讯赋能的搜索场景(浏览器、应用管家、应用宝)、社交场景(QQ、QQ空间、微信)、资讯场景(腾讯新闻、腾讯家居、天天快报)、娱乐场景(腾讯视频、联盟、腾讯游戏)和支付场景(微信支付、理财通、QQ钱包)打造的全场景触点闭环矩阵,可以帮助品牌商在全域范围内、360度不断的、持续、全方位的通过流量获取、运营、裂变,从而获取精准用户、运营用户、赋能用户。

  第三个是一站式内容系统。眼球经济下,品牌商不具备平台商(美凯龙)的能力,同行业还比较落后,没有自我系统,更谈不上基础性的战略框架开发。因此红星美凯龙联合腾讯强大的内容生产能力、IP整合能力、用户对内容的偏好数据能力、以及内容的精准分发能力正在共建家居行业的内容生态圈:上游连接万千品牌商和经销商,下游对接百万达人,中间用算法串联。通过腾讯的流量支持和自有渠道矩阵进行内容分发,利用数据追踪工具,帮助达人创造内容价值付费,帮助品牌商、经销商更低成本实现品牌传播和销量的提升。

  第四个是数字化工具系统,也叫连接工具。依托于互联网技术,红星美凯龙已基于腾讯生态开发出400多项功能,上线个项目,对于本身就想做好连接的腾讯来说,与红星美凯龙的合作更将深入的对IMP这一数字工具进行赋能和技术支持,也首创了家居行业精准社交营销新模式。

  第五个是智能化管理系统。基于腾讯AI技术赋能下的智能营销,红星美凯龙已逐步实现人机互联的营销预测与决策,为每一个家居企业实现自动化+智能化的营销策略制定、任务发布、运行、管理与评估。

  或许我们可以对腾讯的智慧零售以及一脉相承的红星美凯龙的IMP智慧营销做进一步的思考,这个智慧到底意味着什么?用红星美凯龙家居集团助理总裁、互联网集团CMO何兴华的话说就是:首先,它是Insight,其次是 Instrument,第三是Integration,最后是Insprie,是技术和科技赋予人的各种各样的能力,激发家居产业互联网有更大的作为。

  在二者牵手合作后,红星美凯龙将迎来首个双十一,也是双方合作的第一个成果IMP平台的首个双十一。

  为此,红星也是打出了一系列的组合拳。首先,红星控股副董事长车建芳在发布会中提出“千大家居品牌总裁保驾,线上线下买贵十倍退差”的口号;其次,红星美凯龙推出“团尖货”活动,这也是家居营销史上第一次引入“团”的概念。以团为核心,通过红星美凯龙和腾讯共同打造的IMP全球家居智慧营销平台赋能,从流量、玩法、尖货、内容等四个方面出发,以小程序为主战场,以尖货打造产品,用达人带动流量,重新定义家居行业的双十一还是挺值得期待的。

  江湖在,风已起。阿里与居然之家,腾讯与红星美凯龙,线下卖场与线上巨头的合作,在家居行业引起了不小的反响。

  在腾讯与阿里疯狂收割线下零售企业的时,外界一度认为这是一个抛硬币的选择,非此即彼。相比于阿里与零售商建立的强连接,腾讯更多的是注重通过赋能的方式与零售商建立弱连接。通过多业态的融合打破原有的市场结构,降维打击,由线上转为线下,家居卖场模式由原来的粗放式管理向精耕细作式的运营。

  对于零售业的商家来说,他们看重的是流量能力、数据能力(和自有系统打通后几倍增长)、工具能力(小程序等)内容能力(生产、分发、IP)等,而红星与腾讯的合作,二者在原有业务基础上进行强强整合,势必能为智慧零售方面带来无限的可能。作为全新的商业增值板块,IMP平台为红星美凯龙提供了全角色、全场景、全渠道、全链路的数字化连接,开启一个更高维度,赋能全行业的智慧营销新时代。

  对于企业来说,用户就是流量,用户多的地方就是入口。流量流向哪里,哪里就是下一个百亿级市场。流量的获取、分析、数据化、分发等各种使用模式,成了平台的核心竞争力,也成了平台的基础设施。

  另一方面,腾讯的智慧零售也是看中了零售市场的新大陆和B端市场的庞大增长潜力,此举意在以微信为核心平台,通过腾讯云为核心能力,展开对数字智能时代话语权的争夺。

  IMP平台用大数据实现超连接,连接家居生态内的各种角色、各种场景和各种内容,从而实现为用户提供家装全周期、个性化服务,并以此来制造流量,然后将流量分享给所有的品牌,让整个行业的营销效率提升,运营成本下降。

  相比人、货、场,角色、内容、场景才是家居行业营销要素模型更正确的打开方式,因为超连接,IMP平台在家居营销领域的价值创造能力正实现全面升级。